yg官网网址:老住宅区供暖改造要解决的第一个问题就是居民意见不统一

提高服务质量，加强沟通协调，共同解决住宅供暖问题。

“如果供暖公司、物业和社区有积极的态度，并与居民充分沟通，我相信这将有助于解决供暖不良的问题。”甘肃的一位读者李康在信中说，造成供暖问题的原因很复杂，有些还涉及到管网升级、社区改造等大型工程，一时难以解决，而供暖企业和物业管理的消极敷衍态度，往往加剧了公众对供暖问题的不满。

记者在采访中了解到，yg官网网址，供热管道泄漏、渗漏等一般故障不难解决，但部分供热企业对群众维修需求反应缓慢。来自辽宁的读者安先生说，供暖季节开始时，家里的供暖管道已经很长时间没有接水了。他向供暖公司报告了好几天，才找人来修理。但我打了几次电话，电话就断了。后来我联系了供热公司的上级单位，然后找到了解决问题的人。这本来是一件小事，不难解决。由于负责人迟迟不到位，供热企业的服务态度有待改善。”

山西读者卢平远是一名社区工作者，参与了某老社区“三供一业”(供水、供电、供暖、物业管理)改造工作。据他介绍，在老住宅区进行供暖改造时，由于参与人数多，往往需要居民集体决策。如果双方缺乏互信，沟通不畅，往往会产生冲突和纠纷，阻碍改造项目的顺利进行。“老住宅区供暖改造要解决的第一个问题就是居民意见不统一。在装修方案、资金分配等问题上经常出现分歧。如果有一个强大的行业委员会或有信誉的物业公司来发挥协调作用，就可以事半功倍地解决问题。”陆平原说。